> Борис Крупник > Человек & Фотокамера

Меня тут товарищ студент попросил тезисно изложить из каких этапов состоит маркетинг. Думал 5 минут, писал 10 минут.

Определение цели собственника.
Анализ:
- Пилотный анализ рынка на предмет его объёма и способности оправдать ожидания собственника.
- Анализ Ц.А. (ожидания от продукта, позиция продукта в ценовой категории, портрет Ц.А – социальный и восприятия информации).
- Анализ потребительских свойств продукта и его жизненного цикла.
- Бенчмаркинг – анализ, и глубокий анализ рынка.
- Анализ ресурсов предприятия (финансовых, трудовых, инструментарных).
Иными словами на этапе анализа нам нужно узнать ради чего всё это и затем определиться где мы в нашей системе координат. Система координат включает следующие оси: потребитель, товар, производитель. В каждой оси присутствует социум и индивидуум, а именно:
- Потребитель и социальная группа потребителей.
- Товар с потребительскими свойствами и рынок этих товаров.
- Позиция производителя в среде конкурентов, и позиция производителя внутри предприятия.

Синтез:
- Бюджетирование (соотнесение затрат с ожидаемыми результатами).
- Позиционирование продукта по отношению к потребителю (то есть мы для себя определяем отношения товар – потребитель, но еще не строим концепцию подачи информации потребителю).
- Определение ключевых тезисов, которые мы хотим донести до потребителя (это включает не только свойства товара, но и эмоции потребителя по отношению к бренду).
- Построение концепции передачи информации.
- Определение «узких мест» проекта и мероприятий по их укреплению.
- Определение контрольных точек проекта.
- Запуск проекта.

Анализ:
- Анализ результатов в контрольных точках.
- Анализ проекта на предмет оптимизации.

Обещал выложить тезисы планирования из теории менеджмента.

1. определяем цели и задачи
2. определяем ресурсы (инструментальные, финансовые, человеческие, временные)
3. выбираем путь достижения (этот пункт во многом пересекается и объеденяется с предыдущим, поскольку от пути достижения зависит часть ресурсов)
4. Если части ресурсов нет в распоряжении, определяемся с их приобретением.
5. Анализируем проект на предмет оптимизации.
6. приобретаем ресурсы и стартуем.
7. в контрольных точках (обозначенных в третьем пункте) сравниваем полученный результат с запланированным, анализируем и если требуется вносим корректировки.
8. собираем урожай и анализируем пройденный путь, на предмет упорядочивания полученного опыта.

Из всех известных мне производителей фототехники, у Кенона самая неудобная эргономика и наихудший сайт.
По продажам фототехники Кенон лидирует.

Сегодня увидел такую листовку:

Считаю эту работу явной победой творческого зуда над разумом.

Один из весьма интересных и обязательных к изучению в бенчмаркинге источников информации – мониторинг вакансий у конкурирующих предприятий. Интересно почему этого не пишут в учебниках по маркетингу… (по крайней мере я не встречал)

По долгу службы приходится активно изучать социальные сети, как рекламные площадки.
Несколько слов о некоторых из них:

http://odnoklassniki.ru/ Самая отстойная сеть из всех виденных мной.
Но она была первой, нормально прорекламировавшейся сетью, в русскоязычном пространстве, поэтому достаточно многочисленна.
Такое впечатление что её кое-как сляпали и забили. А сейчас просто собирают деньги за рекламу и ждут, когда умрет.
Всё, что там может быть неудобно – там неудобно. Расписывать недостатки не имеет смысла. http://odnoklassniki.ru/ это один сплошной недостаток.

http://vkontakte.ru/ немного лучше одноклассников, но не думаю, что это заслуга её создателей
Она сделана или на том же движке, что и http://www.facebook.com, или просто слизана с этого ресурса. И мне непонятно почему функционально она значительно уступает своему прототипу.
- Отсутсвует работа с RSS, да и вообще полная изоляция от внешних ресурсов
- Нет клиента для работы с этой сетью
- сообщения о событиях на почту приходят далеко не сразу после события.
- чтобы увидеть новое событие нужно руками обновлять страницу броузера.
В общем по недостаткам этого ресурса можно писать дипломную работу, vkontakte – попсовая и неудобная сеть для бездельников.

http://www.yandex.ru/ Тут больше хорошего чем плохого.
- Очень удобный и понятный интерфейс.
- Лучшая интеграция с броузером.
- Очень слабый функционал у почты, не ясно почему создатели яндекса не могут зайти на гугл. Ведь очевидно же, что пользователи gmail-а никогда не уйдут на яндекс, а вот наоборт… Даже tema Лебедев пользует gmail. Зато RSS-ридер в связке с яндекс баром намного интереснее гуглевского (хотя в данном случае это субъективное мнение).
Лично мне очень нравится, что я сразу вижу новые поступления в ленте и в течение дня успеваю перелопатить кучу действительно полезной информации. Это тебе не журнал, который приходит раз в месяц и который некогда читать, тут и объем побольше и время читать находится. Единственное чего мне остро не хватает в яндекс-ридере, это возможности присваивать теги новостям из ленты.
- Блог и фотоальбом не ковырял, потому, что не понравились сразу и однозначно.

http://www.google.ru/ – Великолепный функционал, всё летает. Но интерфейс оставляет желать лучшего.
Если вы привязывали к сервису гугла свои домены, а потом пытались активно пользоваться аккаунтом, то без сомнения согласитесь, что интерфейс на гугле сделан через жопу. Моя мечта – функционал от Гугла и интерфейс от Яндекса.

http://mail.ru/ – Очень интересный проект, я тут только два дня, изучил его ещё плохо, и рано ставить оценку но пока очень доволен. Ещё не решил, что лучше Янлдекс или Маил.
- Несомненный МЕГАплюс это маил агент.
- Достаточно мудрёный интерфейс но получше чем у Гугла
-Функцонал богатый, но изучен слабо, оценку ставить рано.
- Слишком навязчивая реклама

Парочка специализированных проектов:

http://www.livejournal.com/
Когда я выбирал между этим ресурсом и https://www.blogger.com – остановился на жж, из-за аудитории и наличия удобного клиента, хотя я бы нашел, как его улучшить .

http://deepmemo.com интересная идея – возможность сохранять цитаты из сети. Такой себе блокнот.
Но реализация на уровне одноклассников.
Сколько не пытался найти в сети достойную замену…. огромное колличество сервисов предлагающее сохранять закладки, но не цитаты.