Менеджмент

Как я цивилизовался, преодолевая сопротивление компании Adobe.

Итак я захотел поставить себе на новый комп Photoshop и Lightroom, лицензионные конечно.
Нашел на сайте adobe.com список компаний, которые продают продукты adobe в моём городе и…. и ни в одной из них по телефону мне не смогли ответить, сколько это стоит и какие условия приобретения различных пакетов.

Окэй, я не сдался в своем желании отдать деньги в Adobe. Снова зашел на сайт, нашел единственную на всю Украину компанию IT-Pro, с каким-то там мегасертификатом от Adobe. И случилось счастье — первый же консультант ответила по телефону на все мои вопросы. Оказалось, что цена на фотошоп с лайтрумом отдельно дороже чем на весь адоб. Купил весь адоб. Для регистрации продукта зашел на сайт Adobe.com. Они еще хуже чем гугл, интерфейс делали люди явно не читавшие книгу «Психбольница в руках пациентов». Надо бы им меня нанять, я могу сделать лучше. Описывать подробно, как там все неудобно и сколько времени у меня занял поиск нужной мне информации я не буду. Просто самый яркий факт из «дружеского» пользовательского интерфейса: для того, чтобы перейти с триальной версии на лицензионную, мне пришлось удалить триальную и заново скачать и установить лицензионную.

Но это еще цветочки. Вчера в фотошколе, чтобы провести урок по фотошопу я включаю эту программу, а она мне вдруг говорит, что я должен подключить интернет иначе она мне не даст. Если-бы за час до урока мне не починили интернет, компания adobe сильно подвела бы меня.

В общем, походу, пираты ворующие продукты компании Adobe, работают с ними намного комфортнее, чем такие честные граждане как я.

Картинка Ани Шакиной

Такие дела…

Как только мы начинаем любить бабло больше чем клиентов — бизнес теряет позиции лидера на рынке.

Как только мы начинаем любить себя в бизнесе больше чем бабло — бизнес начинает загибаться.

Массовые рассылки писем и sms.

Для ФотоШколы, стал пользоваться сервисом рассылки почты и sms http://esputnik.com.ua/

Контора молодая, и на мой взгляд интерфейс не самый совершенный. НО на замечания от клиентов они реагируют достаточно быстро и стремятся помочь клиенту. Поэтому, кстати, и пишу о них. Реклама к сожалению не оплачена, но отношение к клиенту меня впечатлило.

При регистрации дают кучу плюшек в виде бесплатных sms например.

Можно смотреть сколько человек прочли письмо и по каким ссылкам из письма ходили.

Для моего бизнеса отличный инструмент директ-маркетинга.

Если я не иду за свитером — свитер идёт за мной.

Меня периодически посещает мысль купить одежду в интернет-магазине, но я боюсь того, что если она не подойдёт — придётся возится с возвратом.
Дело не только в том, что за бугром дешевле, но и в том, что нет времени ходить по магазинам.
И вот вторая проблема отчасти решена.
У меня достаточно вещей из магазина «Воронин».
Сегодня узнал, что http://voronin.dp.ua/ доставляет товар по Днепропетровску без предоплаты и если ни одна вещь не подошла, сотрудники говорят, «спасибо за то, что к нам обратились, расскажите о нас своим друзьям…» и с улыбкой исчезают.
На днях закажу себе свитер и подумываю купить пальто. Нужно только деньги в кошельке тщательно пересчитать :)

Женщина третьего тысячелетия. Антонио Минегетти. Аудиокнига.

Философские измышления на тему «Женщина — лидер».
Книга написана в виде рекомендаций для девочек, которые мечтают взять в свои нежные руки жезл власти.

Понравилось:
Автор явно разбирается в психологии, и открыто высказывает своё мнение не пытаясь извинится за то, что некоторым читателям узнавать не приятно (в книгах фрейда и юнга такие извенения меня напрягюет).
И самое важное!!! Наконец-то авторитетный человек описал подлинную сучность женского поведения. Шутка юмора, на самом деле было интересно послушать о стереотипах слабого пола.

Не понравилось:
Многое высказано в виде жестких рекомендаций на подобие «женщина лидер должна…» без каких-либо обоснований.

Итого:
Есть люди, которые увлекаются фотографией или конным спортом.Эта книга может быть интересна тем кто увлекается властью и её атрибутами, или жаждущим «ознакомительной прогулки» по женским стереотипам.
Интересна, но врядли полезна поскольку это околофилософские измышления, но отнюдь не научный труд. Автор не утруждает себя доказательной частью.

Этапы маркетинга.

Меня тут товарищ студент попросил тезисно изложить из каких этапов состоит маркетинг. Думал 5 минут, писал 10 минут.

Определение цели собственника.
Анализ:
— Пилотный анализ рынка на предмет его объёма и способности оправдать ожидания собственника.
— Анализ Ц.А. (ожидания от продукта, позиция продукта в ценовой категории, портрет Ц.А – социальный и восприятия информации).
— Анализ потребительских свойств продукта и его жизненного цикла.
— Бенчмаркинг – анализ, и глубокий анализ рынка.
— Анализ ресурсов предприятия (финансовых, трудовых, инструментарных).
Иными словами на этапе анализа нам нужно узнать ради чего всё это и затем определиться где мы в нашей системе координат. Система координат включает следующие оси: потребитель, товар, производитель. В каждой оси присутствует социум и индивидуум, а именно:
— Потребитель и социальная группа потребителей.
— Товар с потребительскими свойствами и рынок этих товаров.
— Позиция производителя в среде конкурентов, и позиция производителя внутри предприятия.

Синтез:
— Бюджетирование (соотнесение затрат с ожидаемыми результатами).
— Позиционирование продукта по отношению к потребителю (то есть мы для себя определяем отношения товар — потребитель, но еще не строим концепцию подачи информации потребителю).
— Определение ключевых тезисов, которые мы хотим донести до потребителя (это включает не только свойства товара, но и эмоции потребителя по отношению к бренду).
— Построение концепции передачи информации.
— Определение «узких мест» проекта и мероприятий по их укреплению.
— Определение контрольных точек проекта.
— Запуск проекта.

Анализ:
— Анализ результатов в контрольных точках.
— Анализ проекта на предмет оптимизации.

Good to great.

Прочитал книгу для топ-менеджеров «от хорошего к великому» Джима Колинза.

Чем понравилась:

— В книге написанно всё правильно (я со всеми выводами согласен).

— Очень доступным языком изложено мнение автора.

— В конце главы перечисляются тезисы, к которым автор очень долго и нудно ведёт в течение этой главы, и нет необходимости записывать их с карандашем, чтобы в итоге оценить колличество воды.

Что в книге не так (на мой взгляд).

— Воды много. Это любопытные факты об американских компаниях. Особенно любопытно развенчание Ли Якоки и т.п. личностей по отношению к которым раньше я читал только диферамбы.

— Весьма отталкивающее адекватного читателя начало (а книга написана именно для адекватного управленца). Отталкивает следующее:
Пафос. Утверждение о том, что автор из любви к исскуству не согласился-бы не издавать книгу даже если-бы ему предложили 100 млн.$ (подозреваю, что, сука, врёт). Да по прочтении книги понятно откуда это утверждение — вся книге о бизнесе, который делается из любви к искусству. Но не место этому утверждению в начале книги (я считаю); как и главе посвященной оправданиям на тему: «Почему этой книге можно доверять» я бы эту статистику тоже перенёс в конец книги.

— Не смотря на то, что книга рассказывает о многолетнем исследовании — у автора отсутсвует научное мышление, иными словами нет способности структурировать информацию. Попробую объяснить своё мнение на самом ярком примере. В книге целая глава посвящена объяснению — почему технологии не являются определяющим фактором в успешности компании, более того для автора это было открытием. Между тем я бы эту главу описал одним очевидным абзацем после которого считал-бы вопрос закрытым, а именно:
Технологии это всего лишь инструмент, такой же как молот для кузнеца или гаечный ключ для механика. И при нынешнем развитии коммуникаций, технологии равндоступны всем (или почти всем) участникам рынка.
Ни того ни другого вывода в книге нет, автор просто удивляется тому, что развитие технологий в отрасли не влияет на развитие отдельных компаний в этой отрасли.
Еще я в книге увидел идиотскую мысль, после, которой не закрыл её только потому, что меня заранее предупредили о том, что начало глупое. Собственно мысль:
«Старое утверждение «кадры решают все» оказывается неверным. Не просто кадры решают все, а нужные кадры.»
И ежу понятно — в первоначальной фразе говорится о том, что для достижения успеха кадры должны быть качественными и на своих местах. Автор выделил один из аспектов и заявил об открытии, таким образом зарисовавшись и продемонстировав непонимание тезиса проходящего красной линией через всю его книгу.

Вывод: Книга правильная и если вы руководитель — имеет смысл её прочесть.

P.S. Понравившееся утверждение: Лучше производить часы, чем услугу по сообщению точного времени.

тезисы планирования из теории менеджмента

Обещал выложить тезисы планирования из теории менеджмента.

1. определяем цели и задачи
2. определяем ресурсы (инструментальные, финансовые, человеческие, временные)
3. выбираем путь достижения (этот пункт во многом пересекается и объеденяется с предыдущим, поскольку от пути достижения зависит часть ресурсов)
4. Если части ресурсов нет в распоряжении, определяемся с их приобретением.
5. Анализируем проект на предмет оптимизации.
6. приобретаем ресурсы и стартуем.
7. в контрольных точках (обозначенных в третьем пункте) сравниваем полученный результат с запланированным, анализируем и если требуется вносим корректировки.
8. собираем урожай и анализируем пройденный путь, на предмет упорядочивания полученного опыта.

О так от!

Из всех известных мне производителей фототехники, у Кенона самая неудобная эргономика и наихудший сайт.
По продажам фототехники Кенон лидирует.

Скажи наркотикам нет!

Сегодня увидел такую листовку:

Считаю эту работу явной победой творческого зуда над разумом.